LG ThinQ

LG ThinQ 应用是 LG 电子官方的智能家居平台，可通过智能手机管理兼容的 LG 家电。它通过 Wi-Fi 和蓝牙将 LG 洗衣机、烘干机、冰箱、空调、烤箱、洗碗机、电视机、扫地机器人等智能家电连接到手机。核心功能包括：(1) 远程控制 — 随时随地启动家电、调节温度、查看运行状态；(2) ThinQ Play — 购买后为兼容产品下载新的洗涤/烘干程序、烹饪程序及功能升级；(3) 能耗监控 — 追踪各设备的能源消耗并设定节能目标；(4) ThinQ Care — 接收主动维护提醒、运行智能诊断健康检查，并在应用内预约上门服务；(5) 智能日程 — 根据时间或位置触发器自动控制多台家电。该应用在 iOS 和 Android 上均可免费下载，无需订阅。

将 LG 家电连接到 ThinQ 应用的步骤：(1) 从 App Store 或 Google Play 免费下载 LG ThinQ。(2) 使用 LG 账号登录 — 如需要可用邮箱创建账号。(3) 点击首页的「+」按钮添加新设备。(4) 选择家电类别（洗衣机、冰箱、电视、空调等）。(5) 扫描贴在家电上的二维码，或让 ThinQ 通过 Wi-Fi 自动搜索附近设备。(6) 按照引导式安装向导操作 — 可能需要暂时连接到家电的热点，然后输入家庭网络凭证。重要：大多数 LG 家电仅支持 2.4 GHz Wi-Fi；如果使用双频路由器，请确保输入的是 2.4 GHz 密码，而非 5 GHz。(7) 连接完成后，家电将显示在 ThinQ 首页标签页。

远程使用 LG ThinQ 洗衣机的步骤：(1) 确保洗衣机已连接到 Wi-Fi 网络并在 ThinQ 应用中完成注册。(2) 放入衣物后按洗衣机上的电源键 — 洗衣机必须处于通电状态才能远程启动。(3) 在手机上打开 LG ThinQ，从首页标签页点击您的洗衣机。(4) 在应用中选择洗涤程序、水温和甩干转速。(5) 点击「远程启动」开始洗涤。程序完成时您将收到推送通知。此外您还可以：远程暂停或停止正在运行的程序、通过 ThinQ Play 下载新的专用洗涤程序，以及随时查看预计剩余洗涤时间。

LG ThinQ 常见问题及解决方案：(1) 找不到设备/连接中断 — 确保 LG 家电和手机均连接在同一 2.4 GHz Wi-Fi 网络。尝试重启家电并重新打开应用。(2) 无法使用远程启动 — 发送远程指令前，必须先物理按下家电电源键使其通电。(3) 应用登录问题 — 在 lgaccount.com 检查 LG 账号凭证。如使用 Google 或 Apple 登录，请确保该账号已关联到您的 LG 账号。(4) 电视无响应 — 检查 LG 电视（webOS 3.5+）是否已开机并连接到同一网络。部分较旧的电视型号通过 ThinQ 只能关机而无法开机。(5) 智能诊断无法运行 — 较旧型号的智能诊断可能需要将手机麦克风靠近家电进行声音诊断；较新的联网家电可通过 Wi-Fi 进行诊断。(6) 应用崩溃或运行缓慢 — 通过应用商店更新到最新版本（v5.1.27510）。如问题持续，请联系 [email protected]。

使用应用清洁 LG ThinQ 洗衣机的步骤：(1) 打开 LG ThinQ 并选择您的洗衣机。(2) 查找「桶清洁」或「洗桶」程序选项 — 当 ThinQ Care 检测到需要清洁时会发送提醒通知。(3) 向滚筒中加入洗衣机清洁片或液体（无需放衣物）。(4) 在应用内或直接在洗衣机上启动桶清洁程序。该程序通常以高温运行 60–90 分钟以消灭细菌和残留物。ThinQ Care 会根据使用历史（通常每洗涤 30 次或检测到污垢时）提醒您运行桶清洁程序。您也可以手动运行智能诊断来检查滚筒清洁状态。

删除 LG ThinQ 账号的步骤：(1) 打开 LG ThinQ 应用，进入设置（齿轮图标）。(2) 点击「LG 账号」或「个人资料」。(3) 向下滚动找到「删除账号」或「退出会员」。(4) 按照提示确认删除 — 可能需要输入密码。(5) 或者，访问 LG 账号网站 lgaccount.com，登录后进入「我的账号」>「账号管理」>「删除账号」。注意：删除 LG 账号将清除所有设备注册信息、ThinQ Care 数据和购买记录。您的家电仍可手动使用，但智能功能需要使用新账号重新注册。

是的，LG ThinQ 同时支持亚马逊 Alexa 和 Google 语音助手。连接 Alexa 的步骤：(1) 打开亚马逊 Alexa 应用，进入「技能与游戏」。(2) 搜索「LG ThinQ」并启用该技能。(3) 使用 LG 账号登录以关联账号。(4) Alexa 将自动发现您的 ThinQ 设备。之后您可以说：「Alexa，启动洗碗机」或「Alexa，打开空调」。连接 Google Home 的步骤：(1) 打开 Google Home 应用，点击「+」添加设备。(2) 选择「与 Google 兼容的设备」并搜索「LG ThinQ」。(3) 关联您的 LG 账号。ThinQ 设备将出现在 Google Home 中供语音控制。注意：ThinQ 还支持 Home Assistant 集成，供高级智能家居用户使用。

LG ThinQ 兼容约 2017 年起发布的、内置 Wi-Fi 的 LG 智能家电。兼容类别包括：洗衣 — 洗衣机、烘干机、WashTower 洗烘一体机、洗烘套装、Styler 蒸汽衣柜；冷藏 — 普通冰箱、InstaView 门中门型、酒柜、泡菜冰箱；烹饪 — 智能灶台、壁挂烤箱、微波炉、电磁炉；洗碗机 — 支持 ThinQ 的型号；空气与气候 — 空调（窗式、便携式、壁挂式）、空气净化器、除湿机、加湿器、系统锅炉、热水器；地面清洁 — 扫地机器人和无线吸尘器；智能电视 — LG webOS 3.5 及以后版本（OLED、QNED、NanoCell 等）；特殊设备 — 家酿机、植物栽培机、净水器（因地区而异）。如需确认兼容性，请查找家电上的 ThinQ 标志或查看 LG 产品页面。

ThinQ Care 和 ThinQ Play 是 LG ThinQ 生态系统的两大核心功能。ThinQ Care 是 LG 的主动维护服务：AI 持续监控已连接的家电，在问题严重之前发送预警通知，生成每月健康摘要，跟踪滤芯和耗材寿命，并提供智能诊断和专业上门服务预约入口。可以将 ThinQ Care 视为数字家电健康守护者，帮助您避免故障并延长产品寿命。ThinQ Play 是 LG 的购后升级平台：提供可下载的洗涤/烘干程序（如运动服、婴儿衣物）、智能烤箱的新烹饪程序、铃声和提醒，以及适用于 LG ThinQ On AI 家庭中枢的可下载应用。与 ThinQ UP 共同为兼容家电持续提供软件功能升级，意味着您的 LG 产品可以随着时间推移不断改进和扩展，而不像传统家电那样购买后功能固定不变。

是的，LG ThinQ 应用在 iOS 和 Android 上均可免费下载和使用。没有订阅费、高级版本或应用内购买。所有核心功能 — 远程控制、智能诊断、ThinQ Care 提醒、能耗监控、智能日程、语音助手集成以及大多数 ThinQ Play 下载 — 均免费提供。与 LG ThinQ 相关的唯一费用是：LG 智能家电本身（必须支持 ThinQ 连接功能），以及您通过集成的 LG 商城选择订购的耗材或配件。通过应用预约的认证上门服务按 LG 标准服务费收费。